[Ebook]

CX em serviços
financeiros:

transformando satisfação
em cifras

 

 

 

 

 

Entenda a importância do CX no setor financeiro e de seguros e melhore a satisfação dos seus clientes.

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Mockup-Ebook

Neste material você vai saber mais sobre:

  • Dados atualizados e análise do mercado atual de Finanças e Seguros relacionado à Experiência do Cliente;
  • Estratégias para melhorar o atendimento, focando no cliente;
  • Dicas práticas data-based para lidar com feedback, de detratores a promotores;
  • Cinco iniciativas para fortalecer  a cultura centrada no cliente da sua instituição financeira ou seguradora;
  • Tendências para o futuro da Experiência do Cliente no setor financeiro;
  • E muito mais!

Saiba mais sobre o material!

Conheça estratégias para reduzir o índice de reclamações e transformar desafios em oportunidades

Reduza os índices de reclamações nos órgãos reguladores, como Bacen e Procon, e descubra estratégias para atender às necessidades dos clientes, transformando reclamações em oportunidades de aprimoramento e convertendo detratores em clientes fiéis!

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