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Gestão da experiência

na saúde: como

fidelizar pacientes

Você sabe como estratégias de PX podem contribuir para a fidelização de pacientes no setor de saúde? 

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O que você vai encontrar neste conteúdo:

O que é Experiência do Paciente e quais são os aspectos que envolvem este conceito

Quais são as estratégias que geram resultados positivos e fidelizam pacientes

A importância de uma cultura organizacional e a boa relação com o paciente

Motivos para investir na gestão da experiência para a fidelização de pacientes

Saiba mais sobre o material

O que vou encontrar no Ebook: Gestão da Experiência na Saúde?

Projetos de PX (Patient Experience) são cruciais para empresas que desejam garantir a fidelização de pacientes. Essa estratégia é ótima para as instituições de saúde que buscam ser referência no mercado e obter resultados financeiros positivos. É sobre isso (e muito mais) que vamos conversar neste conteúdo.

O que significa Experiência do Paciente?

A Experiência do Paciente é constituída por interações entre pacientes e instituições de saúde e a partir da cultura dos colaboradores e da organização, além de envolver diversos pontos de contato ao longo da jornada. Por isso, os colaboradores da sua instituição de saúde são peças fundamentais para uma boa experiência do paciente.

Quais principais dicas que posso absorver?

Neste material, levantamos (e explicamos detalhadamente) algumas estratégias que geram boas experiências e fidelizam pacientes, como: o foco na cultura organizacional, a boa relação com o paciente, a importância dos canais de atendimento e de uma base de dados atualizada, como automatizar processos, e diversas outras estratégias voltadas para a gestão da experiência!

Como a Track.co pode me ajudar na fidelização dos pacientes?

A Track.co auxilia grandes empresas de diversos segmentos a realizarem a gestão da experiência e ajuda as organizações a ouvirem seus clientes e entenderem suas percepções durante a jornada. Na Experiência do Paciente não é diferente! O conjunto de informações obtidas a partir da gestão de PX possibilita mais clareza no processo como um todo.