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SEU CLIENTE É O REI!

Estratégias para aumentar a satisfação de seus clientes

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O que você vai encontrar neste conteúdo:

Experiência do Consumidor

Tanto se fala sobre experiência do cliente, mas como isso deve ser na prática? Entenda em três pontos como isso pode determinar o futuro do seu negócio.


 Jornada de Experiência do Cliente

Confira um dos gráficos mais famosos e utilizados para ajudar na gestão da satisfação de clientes e no seu respectivo monitoramento.


 Indicadores de Satisfação de Clientes

Aprenda sobre o Net Promoter Score, o principal indicador de satisfação de clientes do mundo, utlizado pelas marcas com maiores clientes leais no mundo.


 Cases de Sucesso e Blindagem na Crise

Veja como marcas que tem alta rentabilidade e alto nível de satisfação de clientes atuam no dia a dia. Aprenda com estes cases de sucesso de satisfação de clientes. Veja como atuar nos momentos de crise e a importância de blindar seu cliente da concorrência.

Estratégias para criar experiências positivas para o seu cliente

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