Cada vez mais, instituições de saúde têm buscado formas de aprimorar seu atendimento para gerar fidelização e satisfação nos pacientes. Entender a experiência do usuário é um dos principais componentes para se mensurar a qualidade do serviço oferecido como um todo. Por isso, investir na melhoria dessa experiência é um diferencial estratégico, uma forma de se destacar no meio.
Este material, desenvolvido pela Track.co e pela E-saúde Marketing, contém dicas e sugestões de estratégias para melhorar a experiência do paciente e, assim, destacar-se na área da saúde.
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