Webinar Fechamento do Loop

Reprise do Webinar Exclusivo

Em um projeto de monitoramento do Net Promoter Score, o fechamento de loop é a etapa onde os clientes recebem a devida resposta para suas reclamações ou solicitações.

A tratativa precisa ser feita de forma ágil e pontual, realmente resolvendo o problema do cliente e não apenas respondendo suas indagações.

É justamente sobre isso que falamos neste webinar. Abordarmos estratégias atualizadas de relacionamento que garantem o sucesso do cliente e mostramos casos práticos.

Além da gravação, você terá acesso a templates de email para realização de fechamento do loop para clientes detratores, neutros e promotores. E claro, os slides apresentados.

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Confira alguns dos temas que iremos tratar neste webinar

O que é o fechamento do loop?
Por que fazer o fechamento do loop?
Exemplos de fechamento do loop.
Exemplo de como não fechar o loop.

Tutor do Webinar Fechamento do Loop

Roi do CX
Igor Murta

Igor Murta é Customer Specialist na Track. Através de sua atuação, a Track atualmente impactou mais de 100 milhões de consumidores atuando com mais de 1.250 marcas em 09 países.
Roi do CX

www.track.co

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