CX Trends 2023

Alinhe seu planejamento com as principais tendências de CX e saia na frente

Baixe o Relatório e veja a Imersão nas Tendências de CX ‘23. É a sua oportunidade de se manter por dentro das principais práticas e tendências para uma Experiência do Cliente memorável com bons resultados de negócio. e fique por dentro das principais práticas e tendências para uma Experiência do Cliente memorável com bons resultados de negócio.

No dia 09 de março, tivemos a participação de diversos especialistas na área em duas masterclasses, com debates únicos sobre as Tendências de 2023. Confira!

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O que você vai encontrar no relatório?

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Cinco principais tendências

Confira as métricas, tecnologias, temas para se aprimorar e áreas para investir em CX

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Dados
exclusivos

Acesse os resultados de pesquisa sobre o mercado de CX realizada pela Track.co.

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Análise
de cenário

Acompanhe o cruzamento de dados sobre as tendências apresentadas

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Eleve seu nível de conhecimento na Imersão nas Tendências de CX ‘23

Um dia especial para você ter acesso a conteúdos exclusivos adicionais ao relatório e ainda participar de duas masterclasses online ao vivo, cada uma com diferentes profissionais altamente qualificados do mercado de CX, que debaterão as tendências atuais. E ainda tem mais! Você garante o seu relatório, tem acesso à gravação das duas masterclasses e ainda recebe conteúdos exclusivos adicionais aprofundando com dicas práticas cada tendência. Recebemos profissionais altamente qualificados do mercado de CX, que falaram sobre as tendências atuais e geraram diversos insights para você.

 Masterclasses transmitidas dia 09 de março 

Especialistas das Masterclasses da Imersão

Participe ao vivo, interaja com os profissionais e tire dúvidas

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Tomás Duarte - CEO da Track.co
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Luiz Carvalho - CIO da Track.co
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Diego Azevedo - Founder da CS Academy
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Felipe Masson - General Manager de CX da Azul Linhas Aéreas Brasileiras
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Alessandra M. Dutra - CX Strategy Senior Manager do QuintoAndar
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Estevan Lopes - Gerente Sênior da Torre de Experiência do Cliente Natura&Co
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O que você vai acessar na Imersão nas Tendências de CX ‘23

  • Materiais exclusivos, complementares ao Relatório CX Trends ‘23.
  • Análises e exemplos práticos trazidos por grandes nomes do mercado de CX brasileiro.
  • Onde devemos investir em CX e boas práticas sobre as métricas mais utilizadas.
  • E também sobre a NLP e os recursos de Inteligência Artificial na área.
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