Infográfico Pirâmide do Net Promoter Score| Tracksale

Infográfico Grátis

A Track desenvolveu um infográfico em formato de Pirâmide sobre a Hierarquia das Notas no Net Promoter Score.

Recomendamos que ele seja impresso e afixado nos departamentos de Customer Service para melhor compreensão e tomada de decisão na tratativa do cliente.

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COMO UTILIZAR O INFOGRÁFICO

Notas do NPS
Como calcular o NPS
Zonas de Classificação do NPS
Atuação com cada respondente
Quando o cliente está na Zona de Excelência
Faixa das empresas que estão na Zona de Qualidade
Zona de Aperfeiçoamento das empresas
Zona Crítica: se sua empresa está aqui você tem pontos urgntes para resolver

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AS EMPRESAS QUE JÁ UTILIZAM O NET PROMOTER SCORE