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Pesquisas personalizáveis:configure lógica de saltos, frequência, canais diversos e muito mais.
Multimétricas e input de feedbacks internos:monitore a opinião do seu cliente onde quer que ele fale.
Tratativas otimizadas:receba notificações instantâneas e atribua responsabilidades para as tarefas do Fechamento de Loop, aumentando sua eficácia e celeridade.
Live Dashboards:acompanhe os resultados em tempo real para decisões mais ágeis.
Plataforma intuitiva:fácil usabilidade e autonomia.
Segurança da informação:configure permissões diferentes para cada time integre seus sistemas.
Respostas precisas em formato de conversa,basta perguntar para obter insights, recomendações, resumos e muito mais.
Categorização e sumarização de milhares de feedbacks em instantes.
Identificação instantânea decausa-raiz.
Recursos dedicados para tarefas estratégicas, e não operacionais.
Atuação proativa e preditiva, em vez de reativa.
Criação automatizada de templates precisos de respostas humanizadas para Fechamento de Loop escalável.
Consultoria completa para a Gestão de CX,desde um assessment aprofundado a um plano de ação robusto para a melhoria da Experiência do Cliente.
Diagnósticos profundos, em ondas, de percepções dos clientes e dos colaboradores, com análise de dados por IA.
Dashboards altamente personalizados de Business Intelligencepara análises profundas de dados de CX.
Integrações personalizadas de softwares para clientes,otimizando sua estrutura tecnológica.
Monitoramento dos cuidados de enfermagem com o padrão ANCC para Certificação Magnet, incluindo nosso ranking proprietário.
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