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Invista em Pesquisa de Satisfação e eleve a Experiência do seu Cliente 

Transforme o feedback do cliente em ações estratégicas com o ecossistema de Gestão de CX da Track.co

  • Análise otimizada de feedbacks em uma plataforma completa.
  • Inteligência Artificial para análise de dados de CX com máxima precisão.
  • Métricas consolidadas: NPS, CSAT, CES, entre outras, para uma visão abrangente.
  • Importação de feedbacks dos canais preferidos pelo seu cliente.

 

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Fale agora mesmo com um especialista!

Mais de 500 marcas monitoram dados de CX com a Track.co

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Trabalhamos para que você mantenha seus clientes satisfeitos, conectando equipes e simplificando o atendimento.

 Com a Track.co, sua empresa alcança: 

Ícone - Tomada de decisão ágil e assertiva

Tomada de decisão ágil e assertiva

Oriente sua tomada de decisão por dados robustos para aumentar a eficiência de seus processos.

Ícone - Melhoria da Experiência do Cliente

Melhoria da Experiência do Cliente

Estreite o relacionamento com seu cliente e aumente a retenção.

Ícone - Redução de cancelamentos e reclamações

Redução de cancelamentos e reclamações

Realize tratativas mais eficazes e ágeis, revertendo detrações e cancelamentos.

Ícone - Aumento de receita de forma contínua e sustentável

Aumento de receita de forma contínua e sustentável

Retenha e atraia clientes reduzindo custos, impulsionando os resultados de forma consistente.

 Invista agora em uma Gestão de CX orientada por dados!

 

Conheça o Ecossistema completo para Gestão da Experiência do Cliente

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  • Pesquisas personalizáveis: configure lógica de saltos, frequência, canais diversos e muito mais.
  • Multimétricas e input de feedbacks internos: monitore a opinião do seu cliente onde quer que ele fale.
  • Tratativas otimizadas: receba notificações instantâneas e atribua responsabilidades para as tarefas do Fechamento de Loop, aumentando sua eficácia e celeridade.
  • Live Dashboards: acompanhe os resultados em tempo real para decisões mais ágeis.
  • Plataforma intuitiva: fácil usabilidade e autonomia.
  • Segurança da informação: configure permissões diferentes para cada time integre seus sistemas.
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  • Respostas precisas em formato de conversa, basta perguntar para obter insights, recomendações, resumos e muito mais.
  • Categorização e sumarização de milhares de feedbacks em instantes.
  • Identificação instantânea de causa-raiz.
  • Recursos dedicados para tarefas estratégicas, e não operacionais.
  • Atuação proativa e preditiva, em vez de reativa.
  • Criação automatizada de templates precisos de respostas humanizadas para Fechamento de Loop escalável.
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  • Consultoria completa para a Gestão de CX, desde um assessment aprofundado a  um plano de ação robusto para a melhoria da Experiência do Cliente.
  • Diagnósticos profundos, em ondas, de percepções dos clientes e dos colaboradores, com análise de dados por IA.
  • Dashboards altamente personalizados de Business Intelligence para análises profundas de dados de CX.
  • Integrações personalizadas de softwares para clientes, otimizando sua estrutura tecnológica.
  • Monitoramento dos cuidados de enfermagem com o padrão ANCC para Certificação Magnet, incluindo nosso ranking proprietário.
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Por que escolher a Track.co?

Ícone - Ecossistema completo para Gestão de CX

Ecossistema completo para Gestão de CX

Desde 2012, a Track.co lidera o mercado de Voz do Cliente, oferecendo ferramentas, serviços e conhecimento para que a sua empresa evolua.

Ícone - Acompanhamento especializado

Acompanhamento especializado

Conte com um Consultor de Sucesso do Cliente e equipe de suporte especializados para ajudar a sua empresa a estabelecer as melhores estratégias de CX

Ícone - Plataforma customizável e inovadora

Plataforma customizável e inovadora

Trabalhamos para sempre oferecer um produto atualizado e inovador, com tecnologias avançadas e de acordo com as melhores práticas de CX, para atender às demandas da sua empresa.

Ícone - Planos adequados à sua demanda

Planos adequados à sua demanda

Seja para monitoramento contínuo ou para a obtenção de relatórios completos de um período, seja para perfis específicos de clientes ou todo o seu público.





Comece agora a monitorar a percepção do seu cliente e oferecer a melhor experiência!

 

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