Reduza em até 70% o custo da Gestão da Experiência do Cliente com inteligência artificial
Otimize seus processos ao categorizar e sumarizar seus feedbacks em segundos, fornecendo insights valiosos para uma tomada de decisão ágil e estratégica.
Utilize o poder da inteligência artificial na sua análise de dados de CX.




Confira as empresas que já utilizam o OpenCX




Alguns dos benefícios do OpenCX
Redução do custo operacional
Tratamento de grande volumes de dados a um custo menor.
Eficiência na interpretação de dados
Redução drástica do tempo de análise.
Tomada de decisões rápida e precisa
Insights precisos a partir do sentimento do seu cliente.
Descoberta de temas inexplorados
Identificação de novos tópicos além do viés humano.
Obtenção da causa-raiz em segundos
Processo mais rápido para identificar a origem da dor.
Melhoria da eficiência operacional
Mais tempo para atividades resolutivas e foco no que mais importa, o seu cliente.
Veja alguns depoimentos
de nossos clientes

"O OpenCX, da Track.co, baseado no Chat GPT-4, contribui para o entendimento do comportamento do cliente e tendências emergentes, viabilizando decisões fundamentadas e a entrega de soluções voltadas para as principais necessidades dos clientes."

"Com a automação e agilidade proporcionadas pela Inteligência Artificial, nossos processos de análise de dados e consolidação de pesquisas são significativamente mais eficientes. Antes, a necessidade de tempo para consolidação e interpretação era um desafio, mas hoje podemos atuar de forma quase instantânea."
Descubra algumas das soluções que fazem parte do OpenCX


O Autotopic utiliza inteligência artificial para automatizar a categorização de feedbacks de clientes em vários níveis, incluindo polarização de sentimentos, agrupamentos, intensidade, resumo e estratificação de tópicos. Também realiza a clusterização das principais causas-raízes, extraindo insights valiosos dos sentimentos dos clientes.
Podcast OpenCX
Assista ao Podcast da Track.co em parceria com a QuintoAndar e Algar Telecom, e descubra os resultados incríveis alcançados por quem já utiliza o OpenCX.