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Análises e processos 10x mais rápidos
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Retorno sobre o investimento de até 167% na Gestão de Experiência do Cliente

Confira as empresas que já utilizam o OpenCX

Algar Telecom
Cyrela
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Logos-Clientes_QuintoAndar

Alguns dos benefícios do OpenCX

Redução do custo operacional

Tratamento de grande volumes de dados a um custo menor.

Eficiência na interpretação de dados

Redução drástica do tempo de análise.

Tomada de decisões rápida e precisa

Insights precisos a partir do sentimento do seu cliente.

Descoberta de temas inexplorados

Identificação de novos tópicos além do viés humano.

Obtenção da causa-raiz em segundos

Processo mais rápido para identificar a origem da dor.

Melhoria da eficiência operacional

Mais tempo para atividades resolutivas e foco no que mais importa, o seu cliente.

Veja alguns depoimentos
de nossos clientes

Algar Telecom

"O OpenCX, da Track.co, baseado no Chat GPT-4, contribui para o entendimento do comportamento do cliente e tendências emergentes, viabilizando decisões fundamentadas e a entrega de soluções voltadas para as principais necessidades dos clientes."

Fernando Garcia
Natura

"Com a automação e agilidade proporcionadas pela Inteligência Artificial, nossos processos de análise de dados e consolidação de pesquisas são significativamente mais eficientes. Antes, a necessidade de tempo para consolidação e interpretação era um desafio, mas hoje podemos atuar de forma quase instantânea."

Estevan Lopes

Descubra algumas das soluções que fazem parte do OpenCX

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marcas_Cor-1

O Autotopic utiliza inteligência artificial para automatizar a categorização de feedbacks de clientes em vários níveis, incluindo polarização de sentimentos, agrupamentos, intensidade, resumo e estratificação de tópicos. Também realiza a clusterização das principais causas-raízes, extraindo insights valiosos dos sentimentos dos clientes.

marcas_Cor-1 cópia

O Sumarix realiza a sumarização instantânea de um grande volume de feedbacks de clientes, oferecendo recortes diários, semanais e mensais. Além disso, extrai os insights mais relevantes de forma ágil e produz um texto conversacional simplificado, facilitando a interpretação dos dados.

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Podcast OpenCX

Assista ao Podcast da Track.co em parceria com a QuintoAndar e Algar Telecom, e descubra os resultados incríveis alcançados por quem já utiliza o OpenCX.