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Análises e processos 10x mais rápidos
OpenCX_LP_Bullet02-1
Retorno sobre o investimento de até 167% na Gestão de Experiência do Cliente

Confira as empresas que já utilizam o OpenCX

Cópia de Logos-Clientes_Caixa Previdência (1)
Cyrela
Logo Gerdau
Logos-Clientes_Natura-1
Logo Suvinil

Alguns dos benefícios do OpenCX

Redução do custo operacional

Tratamento de grande volumes de dados a um custo menor.

Eficiência na interpretação de dados

Redução drástica do tempo de análise.

Tomada de decisões rápida e precisa

Insights precisos a partir do sentimento do seu cliente.

Descoberta de temas inexplorados

Identificação de novos tópicos além do viés humano.

Obtenção da causa-raiz em segundos

Processo mais rápido para identificar a origem da dor.

Melhoria da eficiência operacional

Mais tempo para atividades resolutivas e foco no que mais importa, o seu cliente.


Descubra algumas das soluções que fazem parte do OpenCX

 
Autotopic - Cor2

Com o Autotopic, você automatiza a categorização de feedbacks de clientes em vários níveis, incluindo polarização de sentimentos, intensidade, resumo e estratificação de tópicos.

Também realiza a clusterização das principais causas-raíz, extraindo insights valiosos dos sentimentos dos clientes.

Tela Autotopic
Sumarix - Cor2

Sumarize de forma instantânea um grande volume de feedbacks de clientes com o Sumarix, oferecendo recortes diários, semanais e mensais.

Além disso, extraia os insights mais relevantes de forma ágil e produz um texto conversacional simplificado, facilitando a interpretação dos dados.

Tela Sumarix
Inloop - Cor2

A partir da análise inteligente e aprofundada das respostas às pesquisas, crie milhares de templates precisos de respostas humanizadas para o Fechamento de Loop com o Inloop.

Assim, é possível responder com mais precisão e de forma escalada, humanizada e com alta qualidade, fortalecendo seu relacionamento com seus clientes.

Tela  Inloop
Opentalk - Cor2

Obtenha análises, insights e informações em formato conversacional, a partir do cruzamento da sua base de feedbacks com o OpenTalk.

Com comandos diretos como em uma conversa com o ChatGPT, obtenha todas as respostas sobre seu cliente e muito mais.

Tela Opentalk
Demandas Internas - Produto - Lançamento OpenTalk - Ajustes LP - Telas - Thumb Podcast

 

Podcast OpenCX

Assista ao Podcast da Track.co em parceria com a QuintoAndar e Algar Telecom, e descubra os resultados incríveis alcançados por quem já utiliza o OpenCX.