Reduza em até 70% o custo da Gestão da Experiência do Cliente com inteligência artificial
Otimize seus processos de forma intuitiva e conversacional, obtendo insights valiosos a partir de feedbacks categorizados e sumarizados em instantes. Favoreça uma tomada de decisão ágil e estratégica, e o melhor Fechamento de Loop.
Utilize o poder da inteligência artificial na sua análise de dados de CX.
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Confira as empresas que já utilizam o OpenCX
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Alguns dos benefícios do OpenCX
Redução do custo operacional
Tratamento de grande volumes de dados a um custo menor.
Eficiência na interpretação de dados
Redução drástica do tempo de análise.
Tomada de decisões rápida e precisa
Insights precisos a partir do sentimento do seu cliente.
Descoberta de temas inexplorados
Identificação de novos tópicos além do viés humano.
Obtenção da causa-raiz em segundos
Processo mais rápido para identificar a origem da dor.
Melhoria da eficiência operacional
Mais tempo para atividades resolutivas e foco no que mais importa, o seu cliente.
Descubra algumas das soluções que fazem parte do OpenCX
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Com o Autotopic, você automatiza a categorização de feedbacks de clientes em vários níveis, incluindo polarização de sentimentos, intensidade, resumo e estratificação de tópicos.
Também realiza a clusterização das principais causas-raíz, extraindo insights valiosos dos sentimentos dos clientes.
![Tela Autotopic Tela Autotopic](https://go.track.co/hubfs/Tela%20Autotopic.png)
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Sumarize de forma instantânea um grande volume de feedbacks de clientes com o Sumarix, oferecendo recortes diários, semanais e mensais.
Além disso, extraia os insights mais relevantes de forma ágil e produz um texto conversacional simplificado, facilitando a interpretação dos dados.
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A partir da análise inteligente e aprofundada das respostas às pesquisas, crie milhares de templates precisos de respostas humanizadas para o Fechamento de Loop com o Inloop.
Assim, é possível responder com mais precisão e de forma escalada, humanizada e com alta qualidade, fortalecendo seu relacionamento com seus clientes.
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Obtenha análises, insights e informações em formato conversacional, a partir do cruzamento da sua base de feedbacks com o OpenTalk.
Com comandos diretos como em uma conversa com o ChatGPT, obtenha todas as respostas sobre seu cliente e muito mais.
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Podcast OpenCX
Assista ao Podcast da Track.co em parceria com a QuintoAndar e Algar Telecom, e descubra os resultados incríveis alcançados por quem já utiliza o OpenCX.