O Autotopic utiliza inteligência artificial para automatizar a categorização de feedbacks de clientes em vários níveis, incluindo polarização de sentimentos, agrupamentos, intensidade, resumo e estratificação de tópicos. Também realiza a clusterização das principais causas-raízes, extraindo insights valiosos dos sentimentos dos clientes.
O Sumarix realiza a sumarização instantânea de um grande volume de feedbacks de clientes, oferecendo recortes diários, semanais e mensais. Além disso, extrai os insights mais relevantes de forma ágil e produz um texto conversacional simplificado, facilitando a interpretação dos dados.
A partir da análise inteligente e aprofundada das respostas às pesquisas, o Inloop cria milhares de templates precisos de respostas humanizadas para o Fechamento de Loop. Assim, é possível responder com mais precisão e de forma escalada, humanizada e com alta qualidade, fortalecendo seu relacionamento com os clientes.
