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Relatório completo e comentado da Gestão da Experiência no Brasil

Conheça mais do universo de CX brasileiro e use os insights para fazer seus projetos de Experiência do Cliente decolarem.

Neste relatório você encontrará:

Prancheta 30

As principais métricas utilizadas pelas empresas para medir a Experiência do Cliente;

Prancheta 30

Qual o tipo de resultado as empresas têm obtido ao investir em CX;

Prancheta 30

A frequência com que as pesquisas são feitas;

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Quais são os principais canais de coleta das pesquisas;

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Qual o percentual de empresas com times focados em Gestão da Experiência;

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Além de dicas da Track.co para expandir a sua visão sobre o tema e fomentar o conhecimento sobre este mercado.

Relembre os principais pontos que podem proporcionar a melhor experiência para seus clientes

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