Relatório Completo e Comentado da Gestão da Experiência no Brasil

Conheça mais do universo de CX brasileiro e use os insights para fazer seus projetos de Customer Experience decolarem.

Neste relatório você encontrará:

As principais métricas utilizadas pelas empresas para medir a experiência do cliente;

Qual tipo de resultado as empresas têm obtido ao investir em CX;

A frequência com que as pesquisas são feitas;

Quais são os principais canais de coleta das pesquisas;

Qual o percentual de empresas com times focados em Gestão da Experiência;

Além de dicas Track para expandir a sua visão sobre o tema e fomentar o conhecimento sobre este mercado.

Track.co © 2019. Todos os direitos reservados.