Conheça mais do universo de CX brasileiro e use os insights para fazer seus projetos de Experiência do Cliente decolarem.
As principais métricas utilizadas pelas empresas para medir a Experiência do Cliente;
Qual o tipo de resultado as empresas têm obtido ao investir em CX;
A frequência com que as pesquisas são feitas;
Quais são os principais canais de coleta das pesquisas;
Qual o percentual de empresas com times focados em Gestão da Experiência;
Além de dicas da Track.co para expandir a sua visão sobre o tema e fomentar o conhecimento sobre este mercado.
