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Telecom:

como aumentar

os lucros investindo na

Experiência do Cliente

 

 

 

 

 

Como sua empresa de Telecom está lidando com a Gestão da Experiência do Cliente?

Já pensou em aumentar sua taxa de retenção de clientes e ainda promover a aquisição de novos clientes investindo em CX?

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Mockup-Telecom

O que você vai encontrar neste conteúdo:

  • Impactos positivos do investimento em CX.
  • Análise do segmento de Telecom.
  • Automação x Atendimento Humanizado.
  • Dicas práticas para reduzir a taxa de cancelamento.

Saiba mais sobre o material

Aprenda sobre a importância de CX no segmento de Telecom

Saiba os motivos das empresas investirem cada vez mais em tecnologias e serviços de atendimento ao cliente, visando a redução de cancelamentos. Além disso, entenda como investir em CX pode trazer impactos positivos para o negócio, como o aumento no faturamento e no ROI.

Melhores práticas na adoção de uma cultura de foco no cliente

É importante medir a Satisfação do Cliente e utilizar esses dados para aprimorar continuamente a Experiência do Consumidor. 
E para obter resultados relevantes e diferencial competitivo adotando, de fato, uma cultura de foco no cliente, as empresas de Telecom devem investir em algumas práticas. Confira no material!