Seu resultado traz análises sobre o desempenho atual de cada uma das 5 dimensões da Experiência do Cliente - Pessoas, Processos, Ferramentas, Gestão e Cultura- na sua empresa.
Com isso, é possível identificar onde sua estratégia precisa melhorar e priorizar os pilares que demandam mais atenção, evitando o desperdício de tempo, energia e recursos. Além disso, a CX Level é totalmente gratuita!
Para obter a sua análise, basta responder o questionário sobre a sua estratégia atual de Experiência do Cliente. A partir das suas respostas, a ferramenta apresenta uma análise embasada em cada uma das 5 dimensões da CX, com sugestões de ações para melhorar a performance em cada pilar.