Track-Talks-Zendesk

Conversação e

Customer Experience:

a sua comunicação com seu cliente é eficaz?

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Cliente no centro do seu negócio, use isso ao seu favor!

Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, alinhar as estratégias da empresa com as expectativas do seu cliente é um ponto essencial.

A implementação de uma cultura Customer Centric, e os estágios de maturidade existentes, podem te proporcionar um melhor entendimento sobre essas expectativas, por consequência, gerar insights para aprimorar a experiência do cliente.

 

Alguns temas que iremos abordar:

O contato humano como fator de melhoria nas vendas.

A implementação da cultura de Customer Centric.

Como utilizar estratégias de comunicação em canais digitais para melhorar a satisfação de seus clientes.

A importância da sincronia entre empresa e cliente.

Estágios de maturidade.

SAVE THE DATE: 24/06 às 14h

 

Speakers:

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