WEBINAR | ESPECIAL 10 ANOS TRACK.CO
Experiência The Body Shop: os desafios da jornada no varejo
27/09 | 14h
Você já pensou em como é a experiência do seu consumidor dentro de uma loja física? Reflita sobre isso e muito mais no nosso Webinar!
Dentro do varejo, uma tendência crescente é o investimento em uma experiência do cliente enriquecida por vivências sensoriais, que despertem emoções e fortaleçam laços de lealdade com o consumidor. Por isso, é importante que as empresas compreendam e conheçam o que o cliente realmente busca.
No novo webinar da Track.co, Paula Pimenta (General Manager na The Body Shop Brazil) e Tomás Duarte (CEO da Track.co), vão debater sobre o assunto, abordando o entendimento das métricas, desafios enfrentados e melhores indicadores dentro desse segmento.
Participe ao vivo dessa conversa sobre Experiência do cliente e aproveite para tirar todas as suas dúvidas interagindo com nossos experts!
Um bate-papo ao vivo sobre os desafios do varejo (dos básicos aos mais complexos) e quais os próximos passos!
Participe gratuitamente do nosso bate-papo e otimize seus processos de CX!
Palestrantes
Participe ao vivo e tire todas as suas dúvidas com os nossos convidados
Paula Pimenta
General Manager
The Body Shop
Tomás Duarte
CEO
Track.co
O que você pode esperar do nosso Webinar:
Quais os fatores são levantados pela The Body Shop para analisar a experiência do consumidor.
A importância de compreender a voz e o sentimento do cliente.
Entender o panorama geral da estratégia feita pela The Body Shop relacionando as lojas on-line e off-line.