Como o Grupo Pardini identifica as oportunidades e melhorias na jornada do cliente.
29/06 | 14h
Você sabe a importância da integração dos times de uma empresa para otimizar a jornada do cliente? Aprenda com a prática no nosso Webinar!
Resultados de sucesso dependem de times integrados. Foi assim que o Grupo Pardini conseguiu realizar importantes melhorias na jornada do cliente em sua maior unidade.
Os nossos especialistas em Experiência do Cliente da Track.co, Lorena Vanin (Customer Success Manager) e André Carlin (CS Trainer) irão conversar com a Janete Rosa Dos Santos (Coordenadora de Relacionamento com Cliente no Grupo Pardini).
No dia do Webinar, você irá entender ao vivo e na prática como, através de uma jornada multidisciplinar, a Unidade Aimorés do Hermes Pardini se tornou um Case de Sucesso.
tire suas dúvidas sobre o tema.
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Palestrantes
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Janete Rosa dos Santos
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Lorena Vanin
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André Carlin
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Alguns temas que iremos abordar:
Como a Unidade Aimorés do Grupo Pardini conseguiu alcançar o sucesso
Quais são as métricas utilizadas para melhorar a jornada
Como trabalhar um time multidisciplinar com foco no cliente
Bate-papo e oportunidade de tirar dúvidas ao vivo sobre estratégias