Entenda como respostas em grande escala impactam positivamente a tomada de decisões e a melhoria da Experiência do Cliente.
Melhores práticas comprovadas
Conheça estratégias eficazes e estudos de caso reais que elevaram as taxas de resposta em programas de Voz do Cliente (VoC).
Aprendizados com erros comuns
Descubra quais abordagens não funcionaram como esperado e saiba o que fazer para evitá-las em suas iniciativas.
Presença confirmada! Confira os especialistas que estarão com a gente:
Rafael Garbelini Consultor de CX e PX da Track.co
Danielle Gomes Rosa Coordenadora de SAC da Rede Mater Dei de Saúde
Naomi Tatekawa Consultora de Customer Experience da Suvinil
Desvende os segredos das altas Taxas de Resposta
Este é o momento de transformar a forma como você coleta e utiliza o feedback dos seus clientes. Acesse as práticas consagradas e aprenda com erros que outros já cometeram, poupando tempo e recursos na sua estratégia de VoC.
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