Retorno é o que as principais lideranças esperam.
Confira alguns dos temas que iremos tratar nesta apresentação.
Escolas de ROI do CX: Disney x Amazon.
Cases de ROI.
Relevância das Métricas e Resultados
para o Mercado
Dados e Drivers Relevantes para Aumento do Ticket.
Estratégias de Vendas e Ativação de Promotores.
Linkagem Financeira, Econometria,
Impacto Faturamento, Eliminação do Atrito
com Resultados Financeiros
Tutor do Webinar ROI do CX
Roi do CX
Tomás Duarte, Co-fundador e CEO da Track. Um dos maiores especialistas em Net Promoter Score e Customer Experience Metrics no Brasil e América Latina. Através de sua atuação, a Track atualmente impactou mais de 100 milhões de consumidores atuando com mais de 1.250 marcas em 09 países.
Roi do CX
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