WEBINAR

Target

Uma jornada do cliente mais personalizada e otimizada

Se você busca fazer com que a experiência do seus clientes seja cada vez melhor, deve ir além do NPS. Nesse webinar, iremos abordar diferentes métricas de CX e como cada uma delas se encaixa ao longo da jornada do cliente.

Algumas das métricas que iremos explorar:

NPS

CSAT

CES

Ratings

Like e deslike

CES 2.0

Emojis (CSAT)

 

SAVE THE DATE: 12/05 às 14h

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Nossos Speakers

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Quer saber mais sobre o uso simultâneo de diferentes métricas para aprimorar a experiência do cliente?