Uma jornada do cliente mais personalizada e otimizada
Se você busca fazer com que a experiência do seus clientes seja cada vez melhor, deve ir além do NPS. Nesse webinar, iremos abordar diferentes métricas de CX e como cada uma delas se encaixa ao longo da jornada do cliente.
Algumas das métricas que iremos explorar:
♥NPS
♥CSAT
♥ CES
♥Ratings
♥Like e deslike
♥CES 2.0
♥Emojis (CSAT)
SAVE THE DATE: 12/05 às 14h
Nossos Speakers
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Quer saber mais sobre o uso simultâneo de diferentes métricas para aprimorar a experiência do cliente?
