Uma jornada do cliente mais personalizada e otimizada
Se você busca fazer com que a experiência do seus clientes seja cada vez melhor, deve ir além do NPS. Nesse webinar, iremos abordar diferentes métricas de CX e como cada uma delas se encaixa ao longo da jornada do cliente.
Algumas das métricas que iremos explorar:
♥NPS
♥CSAT
♥ CES
♥Ratings
♥Like e deslike
♥CES 2.0
♥Emojis (CSAT)
SAVE THE DATE: 12/05 às 14h
Nossos Speakers
Participe em tempo real e tenha suas dúvidas respondidas ao vivo pelos nossos especialistas.
Preencha os campos abaixo para participar do webinar e ainda ter acesso aos slides apresentados durante o evento.
Quer saber mais sobre o uso simultâneo de diferentes métricas para aprimorar a experiência do cliente?