Guia Definitivo da Experiência do Cliente na Black Friday
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O que você vai encontrar de valioso no material?
Importância da Jornada do Cliente
Entenda como funciona a Jornada do Cliente e a sua importância dentro de todo a processo Customer Centric.
Foco na Experiência de Compra
Ter uma experiência de compra memorável é essencial para envolver, encantar e fidelizar os clientes da sua marca! Você vai aprender a conquistar o seu cliente com a trilha sonora ideal para o seu negócio!
Como monitorar a experiência do cliente on e offline
Descubra quais estratégias e ferramentas utilizar para mapear e metrificar a experiência do seu cliente, seja no online ou no ponto de venda.
Afinal, o que é o nosso Guia Definitivo?
O material "Guia Definitivo da Experiência do Cliente na Black Friday" foi criado em parceria pela Track.co, ListenX e Involves, e aborda os principais tópicos a serem pensados e otimizados na estratégia de Experiência do Cliente e das compras durante o final do ano. Além disso, você terá um overview com foco nas melhores métricas e no monitoramento da Experiência!
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