AUMENTE SUA RECEITA INVESTINDO EM CX COM A TRACK.CO!
Nosso time de especialistas está à disposição!
A Track.co é muito mais que uma plataforma.
É a solução completa em Gestão da Experiência do Cliente!
Há mais de 11 anos, somos referência na implementação de indicadores de voz do cliente através de canais digitais e aceleramos a sua análise de dados com o uso de inteligência artificial.
Atuamos com as tecnologias mais avançadas para que sua empresa tenha acesso facilitado e intuitivo à opinião do cliente, capturando feedbacks nos pontos mais estratégicos da jornada e entregando relatórios, causas-raízes e insights de forma simplificada e objetiva.
Assim, seu time pode se dedicar às tarefas estratégicas para melhorar a vida de quem mais importa: o cliente!
Com a Track.co, sua empresa conquista:
Redução de cancelamentos e reclamações
Investindo em Customer Experience, você obtém dados relevantes para realizar ações mais eficazes, revertendo cancelamentos e reduzindo as perdas na sua empresa.
Aumento da satisfação e lealdade do cliente
Dando voz ao seu cliente, você passa a ter informações estratégicas para aprimorar seu relacionamento, gerando retenção e conquistando novos clientes por indicação.
Maior visibilidade para sua marca
Proporcionando melhores experiências, a satisfação do seu cliente se reflete diretamente na reputação da sua marca, tornando um forte diferencial competitivo.
Aumento de receita de forma contínua e sustentável
A melhoria na Satisfação do Cliente é um caminho certeiro para o crescimento sustentável do seu negócio, com aumento de receita a longo prazo e redução de custos.
Comece agora mesmo a fazer a Gestão da Experiência dos seus Clientes!
Conheça as soluções de Gestão da Experiência do Cliente da Track.co
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Pesquisas personalizáveis, com lógica de saltos e multi-métricas;
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Coleta multicanais, priorizando as preferências do seu cliente;
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Live Dashboards que permitem o acompanhamento dos resultados em tempo real;
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Plataforma intuitiva, de fácil usabilidade;
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Autonomia do seu time para obtenção e compreensão de relatórios.
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Categorização e sumarização de milhares de feedbacks em instantes;
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Identificação instantânea de causa-raiz;
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Maior dedicação do seu time de CX para tarefas estratégicas, e não operacionais;
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Atuação proativa e preditiva, em vez de reativa;
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Criação automatizada de templates precisos de respostas humanizadas para fechamento de loop escalável.
Por que escolher a Track.co?
Planos adequados à sua demanda
Seja para monitoramento contínuo ou para a obtenção de relatórios completos de um período, seja para perfis específicos de clientes ou todo o seu público.
Acompanhamento especializado
Conte com um Consultor de Sucesso do Cliente especializado para ajudar a sua empresa a estabelecer as melhores estratégias de CX para sua empresa.
Plataformas customizáveis e atualizadas
Trabalhamos para sempre oferecer um produto atualizado com as melhores tecnologias, customizável de acordo com as necessidades da sua equipe e de acordo com as melhores práticas de Customer Experience.
Somos fanáticos por Clientes Promotores!
Nossa missão é transformar os seus clientes em fãs da sua marca, para que sua empresa alcance os melhores resultados em:
- aumento de recompra e de faturamento;
- retenção de clientes e recomendação;
- redução de reclamações e cancelamentos;
- diminuição de despesas indesejadas.
Conquiste clientes promotores e tenha retorno financeiro investindo em CX.